Гарантия и сервис

Обратите внимание: ИЗДЕЛИЕ ПРИНИМАЕТСЯ НА РЕМОНТ В ЧИСТОМ ВИДЕ!
Стандартная гарантия на технику Husqvarna, McCulloch, Partner составляет 1 год.
- внимательно изучите инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон и следуйте требованиям перечисленным в них

Продлить гарантию можно на изделия Husqvarna, McCulloch, Partner при бытовом применения (использование техники от случая к случаю, суммарной продолжительностью не более 45 минут в день)!

Обратите внимание: ИЗДЕЛИЕ ПРИНИМАЕТСЯ НА РЕМОНТ В ЧИСТОМ ВИДЕ!

1. Чтобы гарантия стала 24 месяца нужно произвести ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 12-и месячной гарантии, но не ранее чем через 6 месяцев после покупки, в авторизированном Сервисном центре Husqvarna с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в гарантийном талоне.

Только на бензиновые 4-х колесные газонокосилки Husqvarna (ВНИМАНИЕ! НЕ ТРАКТОРА)

На какой срок: на 5 лет (60 месяцев) с момента покупки газонокосилки

1. Гарантия после 12 месяцев распространяется только на двигатель и МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ (не пластиковый) корпус
2. Начальная гарантия на газонокосилку составляет 12 месяцев
3. При условии использования изделия для бытовых нужд Потребителя (некоммерческое, непрофессиональное использование)
4.Чтобы гарантия стала 24 месяца, нужно произвести ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 12-и месячной гарантии, но не ранее чем через 6 месяцев после покупки, в авторизированном Сервисном центре Husqvarna с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в Приложении (прилагается к гарантийному талону)
5.Чтобы гарантия стала 36 месяцев, нужно произвести ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 24-х месячной гарантии в авторизированном Сервисном центре Husqvarna с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в Приложении
6.Чтобы гарантия стала 48 месяцев, нужно произвести ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 36-и месячной гарантии в авторизированном Сервисном центре Husqvarna с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в Приложении
7.Чтобы гарантия стала 60 месяцев, нужно произвести ПЛАТНОЕ техническое обслуживание до истечения 48-и месячной гарантии в авторизированном Сервисном центре Husqvarna с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ отметкой в Приложении

Несвоевременное и неправильное техническое обслуживание техники является причиной отказа в продлении гарантии. Наилучшее время для обращения в сервисный центр - начало и окончание сезона эксплуатации.

Список уполномоченных сервисных центров вы можете увидеть здесь.

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Минск, УЛ. ФИЗКУЛЬТУРНАЯ 3 (ПЕР. ФИЗКУЛЬТУРНЫЙ 10)
ТЕЛ. (017) 216-26-96, (029) 676-16-06, (029) 676-16-66
E-MAIL: SERVICE@MASTERGARDEN.BY
Время работы: пн-пт 8.30-17.30, сб 9.00-17.00

Актуальный список сервисных центров с интерактивной картой можно найти на сайте www.husqvarna.by.


При покупке любого оборудования Husqvarna в нашем магазине мы предоставим вам годовую гарантию на выбранный вами товар. 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ!

Гарантия распространяется на дефекты, возникшие в изделии по вине завода-изготовителя, препятствующие его дальнейшей полноценной и безопасной эксплуатации согласно его целевого назначения.

Категории использования изделий:

Бытовое
Использование техники от случая к случаю, суммарной продолжительностью не более 45 минут в день.

Полупрофессиональное
Использование техники не более 4 часов в день.

Профессиональное
Использование техники до 7 часов в день.

Условия приема в гарантийный ремонт:

Изделие принимается в сервисный центр полностью укомплектованным и с заправкой топливной смесью. Если комплектация изделия не будет позволять выявить действительные причины возникших неисправностей – осмотр изделия осуществляться не будет.

В случае выхода из строя техники в период гарантийного срока по вине завода-изготовителя Продавец безвозмездно производит ремонт в короткий срок (не позднее 14 дней со дня обращения Покупателя).

Перечень быстроизнашивающихся и расходных узлов, деталей, на которые не распространяются гарантийные обязательства:

Для газонокосилок и садовые тракторов:

Свеча зажигания, режущие ножи, травосборники, тросы управления, приводные ремни, воздушный, топливный и масляный фильтры, амортизаторы, шкиф и шнур стартера, поршневое кольцо, шкифы деки.

Для кусторезов и триммеров (все виды):

Свеча зажигания, угловые зубчатые пары, защитные кожухи, режущие ножи, режущая леска (триммерный корд), триммерная головка, гибкий вал привода, воздушный и топливный фильтры, поршневое кольцо, пружина и кулачки сцепления, амортизаторы, шкиф и шнур стартера, тросы управления.

Для бензопил:

Свеча зажигания, пильная шина, пильная цепь, ведущая звездочка, шестерня привода маслонасоса, амортизаторы, пружина и кулачки сцепления, поршневое кольцо, воздушный и топливный фильтры, шнур и шкиф стартера, тросы управления.

Для других видов продукции:

Режущие диски, ремни привода, свеча зажигания, воздушный, топливный и масляный фильтры, поршневое кольцо, амортизаторы, шкиф и шнур стартера, кулачки и пружина сцепления – для ручных и стационарных резчиков;

Алмазные коронки и алмазные диски, электронасосы охлаждающей жидкости, щетки электродвигателей – для бурильных установок и плиткорезных/камнерезных пил;

Ремни привода шнека, воздушный и масляный фильтры, тросы управления, свеча зажигания, привод, салазки – для снегоотбрасывателей;

Рыхлители, ремень привода, масляный и воздушный фильтры, шнур и шкиф стартера, свеча зажигания – для культиваторов;

Ремни привода, щетка – для уличных щеток.

Гарантийные обязательства не распространяются:

1.       На повреждения, вызванные действиями непреодолимой силы (пожар, землетрясение, наводнение и т.д.)

2.       На внешние механические повреждения, вызванные эксплуатацией или небрежным отношением пользователя.

3.       При нарушении правил эксплуатации и технического обслуживания, хранения, транспортировки изделия.

4.       На результат профессионального использования техники бытового назначения (извлечение прибыли, покупка юридическими лицами за безналичный расчет и т.д.)

5.       На применение масел, смазок, топлива, режущего оборудования неоригинального характера и (или) несоответствующих требованиям завода-изготовителя. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: масла разных изготовителей отличаются по своему составу, их окрашивают в разные цвета, отчего в сервисном центре не составит труда определить, использовали ли вы оригинальное масло Husqvarna или пользовались другим.

6.       На дефекты и повреждения, возникшие в результате применения неправильно приготовленной смеси (в частности не использование масла для двухтактных двигателей Husqvarna HP), использования длительно хранящегося топлива или топливной смеси (более месяца) или загрязненного топлива или топливной смеси.

7.       При эксплуатации электроинструментов при повышенном или пониженном напряжении, использовании удлинителей, сечение которых не соответствует мощности используемого оборудования.

8.       При использовании электроинструмента в сырую погоду, во время дождя, технического ухода с помощью воды.

9.       При нарушении режима работы электроинструмента (время непрерывной работы не более 15 минут с последующим перерывом 30 мин) – за исключением строительного оборудования.

10.   Если дефекты возникли в результате самостоятельного проведения Потребителем ремонта, регулировок карбюратора или изменения внутреннего устройства изделия без участия Сервисного центра.

11.   На изнашивание расходных материалов (перечень выше).

12.   На такие виды работ как регулировка, чистка, замена расходных материалов, а также периодическое обслуживание и прочий уход за изделием, оговоренный в Инструкции по эксплуатации.

Обратите внимание: ИЗДЕЛИЕ ПРИНИМАЕТСЯ НА РЕМОНТ В ЧИСТОМ ВИДЕ!

Если ваша техника была приобретена не на территории Беларуси или же у вас нет официального гарантийного талона с печатью и подписью продавца, вам может быть оказан только платный ремонт (в некоторых случаях может быть отказано в обслуживании)!

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Минск, УЛ. ФИЗКУЛЬТУРНАЯ 3 (ПЕР. ФИЗКУЛЬТУРНЫЙ 10)
ТЕЛ. (017) 216-26-96, (029) 676-16-06, (029) 676-16-66
E-MAIL: SERVICE@MASTERGARDEN.BY
Время работы: пн-пт 8.30-17.30, сб 9.00-17.00

Актуальный список сервисных центров с интерактивной картой можно найти на сайте www.husqvarna.by.