# Гарантия и возврат — hsqv.by

> Гарантия на технику Husqvarna — 1 год; расходные и быстроизнашивающиеся детали под гарантию не попадают. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней.

## Срок гарантии

| Бренд | Гарантия |
|---|---|
| Husqvarna | 1 год — стандартная гарантия на технику |

## Когда гарантия не действует

Нарушение инструкции по эксплуатации; неправильно приготовленная или некачественная топливная смесь (рекомендуется масло Husqvarna HP); нет или не читается серийный номер; ремонт без участия сервисного центра; небрежное обращение, хранение или транспортировка, неподходящее напряжение питания; непреодолимая сила (пожар, гроза, животные и насекомые, перепады в сети, попадание жидкости); механические повреждения (царапины, вмятины, трещины); чистка, замена расходников и периодическое обслуживание; предпродажная подготовка; естественный износ.

Не покрываются гарантией быстроизнашивающиеся и расходные детали:

- газонокосилки и садовые тракторы — свеча, ножи, травосборники, тросы, приводные ремни, фильтры, амортизаторы, шкив и шнур стартера, поршневое кольцо, шкивы деки;
- кусторезы и триммеры — свеча, угловые зубчатые пары, защитные кожухи, ножи, леска, триммерная головка, гибкий вал, фильтры, поршневое кольцо, детали сцепления, амортизаторы, стартер, тросы;
- бензопилы — свеча, шина, цепь, ведущая звёздочка, шестерня привода маслонасоса, амортизаторы, детали сцепления, поршневое кольцо, фильтры, стартер, тросы;
- резчики, бурильные установки и камнерезные пилы, снегоотбрасыватели, культиваторы, уличные щётки — режущие и алмазные диски, коронки, ремни, фильтры, щётки, свеча, тросы, рыхлители и другие расходные части.

## Техника для бытового использования

По списку на сайте к бытовой относятся, в частности: бензопилы 120 Mark II, 130, 135, 135 Mark II, 140, 435 II, 440e II, 445e II, 450e II, 455e II R, 455e II R AT; все электрические и аккумуляторные пилы (кроме 536Li XP, 536LiPT5); высоторез 115iPT4; бензиновые травокосилки 122C, 122LD, 122LK, 129LK, 128R, 129R, 133R, 135R и аккумуляторная 115iL; ножницы 122HD60 и 115iHD45; воздуходувы 125B, 125BVx; все газонокосилки (кроме LB 448S, LB 553S e, LC 551SP), механические газонокосилки 54, 64, 540; все мотокультиваторы и снегоотбрасыватели; все тракторы и райдеры (кроме R 420TsX AWD, P 525D, Z560X); все скарификаторы, мотопомпы, генераторы, пылесосы и мойки высокого давления.

## Условия приёма в гарантийный ремонт

- Технику сдают чистой, полностью укомплектованной и заправленной топливной смесью. Если по комплектации нельзя найти причину поломки, осмотр не проводят.
- Поломка по вине производителя в гарантийный срок — бесплатный ремонт, не позднее 14 дней со дня обращения.
- Техника куплена не в Беларуси или нет официального гарантийного талона с печатью и подписью продавца — только платный ремонт, в некоторых случаях — отказ в обслуживании.

## Сервисный центр «Штутгарт»

Ремонт бытовой и профессиональной техники Husqvarna, продажа запчастей и расходников. Минск, пр. Дзержинского, 1, корпус 9, склад 5. Телефон: +375 29 638 88 42 (есть Viber). Почта: service@stuttgart.by. Наличие запчастей лучше уточнить заранее. Запчасти — только по предоплате: после заказа менеджер присылает ссылку на оплату картой через bePaid.

- [Сервисный центр на сайте](https://hsqv.by/services/)
- [Уполномоченные сервисные центры Husqvarna в Беларуси](https://www.husqvarna.com/by/podderjka/servisnie-centri/)

## Возврат

Регулируется Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090

**Товар надлежащего качества** можно вернуть или обменять, если:

- с даты продажи прошло не больше 14 дней;
- товар не был в употреблении, упаковка не повреждена, сохранены товарный вид, свойства и комплектация;
- есть подтверждение покупки в магазине;
- товара нет в утверждённом правительством перечне товаров, не подлежащих обмену и возврату.

**Товар с заводским браком:** обратиться в сервисный центр из гарантийного талона или со страницы товара, получить техническое заключение о заводском дефекте и вернуть товар с чеком и заключением — магазин заменит товар или вернёт деньги. Если непонятно, брак ли это, — позвонить в магазин, подскажут.

Страница на сайте: https://hsqv.by/help/warranty/